Trocas e Devoluções

Na Soft FlexTM, nossa prioridade é garantir que você se sinta confortável e satisfeito com suas escolhas. Se precisar trocar ou devolver uma peça, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicite Online

  Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para selecionar os itens que deseja devolver ou trocar.

• 2.
  Prepare o Pacote

  Coloque o produto na embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal simplificada.

• 3.
  Envio Gratuito

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem reversa que enviaremos para o seu e-mail.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Assim que recebermos e conferirmos a peça, processaremos o seu estorno integral ou disponibilizaremos um vale-compras em até 5 dias úteis.