Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Soft Flex™
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo médio de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua região. Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Oferecemos 7 dias após o recebimento para trocas ou devoluções gratuitas. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas fixadas.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como posso saber qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma Tabela de Medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça de seu uso pessoal para comparar com as nossas dimensões.
Os produtos da Soft Flex™ têm garantia?
Sim, todos os nossos itens possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso note qualquer irregularidade, entre em contato com nosso suporte imediatamente.
Como cuido das minhas peças para maior durabilidade?
Recomendamos lavar à mão ou em ciclo delicado na máquina, evitar o uso de secadoras e secar à sombra para preservar as fibras elásticas da tecnologia Soft Flex™.